FAQ

AUSZAHLUNG VERANSTALTER GUTSCHEINE

Ö-Ticket Eventim
Wir stellen Ihnen ein Formular für die Auszahlung des Restbetrages Ihres Veranstaltergutscheins zur Verfügung. https://www.oeticket.com/help/promoter-voucher-redemption/

Wien Ticket Megacard
Infos hier: https://www.wien-ticket.at/de/veranstaltergutscheine

CORONA MASSNAHMEN

Aktuell sind keine Covid-Maßnahmen für Besucher vorgeschrieben.
Keine Nachweise / keine Maskenpflicht.

Die Bestimmungen für Wien können immer hier nachgelesen werden: https://coronavirus.wien.gv.at/neue-corona-regeln/

Sollte es von Veranstalterseite kurzfristig noch Auflagen oder Änderungen geben, informieren wir bzw. der Veranstalter via Website & Social Media.

VIP EINLASS / EARLY GET-IN / RUNNING ORDER etc.

Bitte beim jeweiligen Veranstalter nachfragen, dieser ist immer am Ticket vermerkt.

TICKETS / TICKET-UMTAUSCH / GUTSCHEINE / ROLLSTUHL

Bei Fragen dazu, bitte die jeweilige Vorverkaufsstelle kontaktieren (dort wo die Tickets gekauft wurden).
Rollstuhlplätze/Info bekommt ihr hier: rollstuhlinfo@oeticket.com

JUGENDSCHUTZ

Generell gilt in Wien:

  • Bis zum vollendeten 14. Lebensjahr darf man unbegleitet bis 23:00 Uhr ausgehen
  • Vom 14. bis zum 16. Lebensjahr unbegleitet bis 01:00 Uhr
  • Ab dem 16. Lebensjahr unbegrenzt

Weiterführende Informationen zum Thema Jugendschutz findet ihr hier zum Nachlesen:
https://www.wien.gv.at/recht/landesrecht-wien/landesgesetzblatt/jahrgang/2002/html/lg2002017.htm

LOST & FOUND

Für verlorengegangene Gegenstände kontaktiert uns unverzüglich per E-Mail:
Gasometer: lostandfound@planet.tt
((szene)): office@szenewien.com
SiMM City: office@simmcity.at
Aus logistischen Gründen können wir verlorengegangene Gegenstände nicht länger als 2 Wochen aufbewahren.

Sollte eine Frage hiermit nicht beantwortet sein, dann wendet euch bitte per Mail an: justanswer@planet.tt

Planet.tt Halle @ Gasometer

www.planet.tt

ENGLISH VERSION

PAYOUT ORGANIZER VOUCHERS

Ö-Ticket Eventim
We will provide you with a form for the payment of the remaining amount of your organizer voucher.
https://www.oeticket.com/help/promoter-voucher-redemption/

Wien Ticket / Megacard
Infos here: https://www.wien-ticket.at/de/veranstaltergutscheine

CORONA MEASURES

Currently, no Covid measures are mandatory for visitors.
No proof / no mask requirement.

The regulations for Vienna can always be found here: https://coronavirus.wien.gv.at/neue-corona-regeln/

If there are any conditions or changes from the organizer at short notice, we or the organizer will inform you at our website and social medias.

VIP INLET / EARLY GET-IN / RUNNING ORDER etc.

Please ask the respective organizer, it is always noted on the ticket.

TICKETS / TICKET EXCHANGE / VOUCHERS / WHEELCHAIR

If you have any questions, please contact the respective advance booking office (where the tickets were purchased).
Wheelchair spaces/info can be found here: rollstuhlinfo@oeticket.com

YOUTH PROTECTION

In general, the following applies in Vienna:

  • Up to the age of 14, you can go out unaccompanied until 11:00 p.m.
  • From 14 to 16 years of age unaccompanied until 01:00 a.m.
  • Unlimited from the age of 16

Further information about youth protection can be found here:
https://www.wien.gv.at/recht/landesrecht-wien/landesgesetzblatt/jahrgang/2002/html/lg2002017.htm

If a question is not answered, please contact us by e-mail: justanswer@planet.tt

LOST & FOUND

Gasometer: lostandfound@planet.tt
((szene)): office@szenewien.com
SiMM City: office@simmcity.at

Planet.tt Halle @ Gasometer

www.planet.tt